增進互通互信 提升服務(wù)品質(zhì)——燕興物業(yè)圓滿舉行物業(yè)開放日活動
為充分展示燕興物業(yè)品牌形象，增強物業(yè)服務(wù)透明度，讓業(yè)主零距離接觸物業(yè)管理，身臨其境了解物業(yè)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常運轉(zhuǎn)、管理和維護, 全面了解物業(yè)行業(yè)服務(wù)內(nèi)容，親身感受物業(yè)人每天的工作職責(zé)和過程，提高對物業(yè)管理服務(wù)工作的認(rèn)識,增進與物業(yè)公司的溝通與信任，提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，促進小區(qū)和諧穩(wěn)定，2018年10月20日，江西燕興物業(yè)管理有限公司在贛州商會大廈圓滿舉行物業(yè)開放日活動，近60名政府主管部門和行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主代表、媒體朋友應(yīng)邀參加。
董事長劉燕講話
物業(yè)開放日活動在燕興物業(yè)黨委書記、董事長劉燕的歡迎辭中拉開序幕。
觀看宣傳片
接著，參加活動的各位嘉賓觀看了燕興物業(yè)宣傳片，讓他們對燕興物業(yè)十五年的發(fā)展歷程有個大致了解。
參觀文化長廊
客服部
監(jiān)控中心
參觀設(shè)施設(shè)備房
隨后，參加活動的各位嘉賓參觀了公司發(fā)展史和公司文化長廊、報事報修和遠(yuǎn)程監(jiān)控場景、消防報警聯(lián)動場景、以及消防泵房、配電機房、電梯機房、監(jiān)控室等“三房一室”場景等開放現(xiàn)場，利用站點宣傳、模擬工作場景、工作人員介紹等方式，展示客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護、安防管理等日常工作，并詳細(xì)介紹工作流程、服務(wù)規(guī)范、設(shè)施設(shè)備的使用功能及注意事項等。
辯論賽現(xiàn)場
最后，參加活動的各位嘉賓現(xiàn)場觀摩了辯題為“住宅小區(qū)物業(yè)管理誰說了算”的辯論賽。通過六個環(huán)節(jié)的正反方辯論和業(yè)主提問、專家評委的點評，向大家傳達了這樣一個理念：在新時代條件下，物業(yè)管理要有業(yè)主、政府、法律、物業(yè)公司等多方主體的共治，多方協(xié)商，共同管理，才能讓小區(qū)和諧、業(yè)主滿意。
市房管局領(lǐng)導(dǎo)與獲獎選手合影
此次物業(yè)開放日活動的成功舉行，不僅讓大家了解了物業(yè)的公共設(shè)施設(shè)備是如何運行和操作，如何管理、保養(yǎng)與維護，還體現(xiàn)了業(yè)主的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)；不僅讓大家加深了對物業(yè)服務(wù)工作內(nèi)容的理解，還促進了業(yè)主和業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)之間的交流與溝通，有助于營造業(yè)主關(guān)注物業(yè)、了解物業(yè)、支持物業(yè)的良好氛圍，有助于進一步加強物業(yè)日常管理、提高物業(yè)服務(wù)水平、提升業(yè)主的獲得感和幸福感。
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